Vilkår og Betingelser for Lemon Kasino
Sist oppdatert: 28. mai 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer forholdet mellom deg ("Spiller", "bruker", "du") og Lemon Kasino ("Tjenesten", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, bruke eller få tilgang til våre tjenester på lemonkasino.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du avstå fra å bruke Tjenesten.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Tjenesten.
- Konto: Din personlige profil opprettet hos Lemon Kasino.
- Spill: Alle casinospill, live casino, og andre spillprodukter tilgjengelig på Tjenesten.
- Bonus: Kampanjetilbud som inkluderer bonuspenger, gratisspinn eller lignende insentiver.
- Operatør: Selskapet som driver Lemon Kasino og leverer spilltjenestene.
3. Spillers Kvalifikasjon
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at deltagelse i pengespill via internett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, tilknyttede selskaper, samt deres nærmeste familie, har ikke lov til å opprette konto eller spille på Tjenesten.
4. Kontoopprettelse og Sikkerhet
4.1 Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og må ikke dele disse med andre.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, slik som pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer med feilaktige eller villedende opplysninger vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli ugyldiggjort.
5. Kontoansvar og Bruk
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å stenge din konto ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen uregelmessig aktivitet.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd og Betalinger
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3 Vi belaster ikke gebyrer på innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 Lemon Kasino er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Midlene skal kun brukes til spill. Mistenkelige innskuddsmønstre kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.
7. Uttak av Gevinster
7.1 Uttak vil som hovedregel tilbakeføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se Bankseksjonen.
7.3 Uttak kan kreve ytterligere verifikasjon, og vi kan be om identitetsdokumenter før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og Hvilekontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i 6 sammenhengende måneder anses som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan pålegges månedlige administrasjonsgebyrer, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil varsles før slike gebyrer iverksettes.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre inaktivitet.
8.5 Hvilekontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig Spill
9.1 Vi er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Dersom du opplever problemer med spilling, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam.
9.3 Mer informasjon og støtte finnes på vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudte Handlinger
10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid, eller ulovlige aktiviteter som:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiske skript eller roboter
- Manipulering eller juks i spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
10.2 Vi kan suspendere eller stenge kontoer og holde tilbake gevinster ved mistanke om misbruk.
10.3 Kontoen er personlig og skal ikke deles eller overlates til andre.
11. Bonuser og Kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på Kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillrettferdighet og Integritet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdig spill.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som skyldes tekniske feil, driftsavbrudd eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Lemon Kasino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av Tjenesten, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskudd.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra Tjenesten.
14. Personvern og Databeskyttelse
14.1 Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle Rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Tjenesten tilhører Lemon Kasino eller våre lisensgivere.
15.2 Du har ikke rett til å kopiere, reprodusere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og Tvisteløsning
16.1 Ved klager, kontakt først vår kundeservice.
16.2 Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd, kan saken bringes videre til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4 All klagekorrespondanse må skje skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Tjenesten etter endringene innebærer aksept.
17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller henvendelser, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig via nettsiden
Ved å registrere deg og bruke Lemon Kasino bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling i Norge, besøk Lottstiftelsen og Spillemyndigheten.